DUK

Kokie pristatymo būdai ir terminai Baltijos šalyse?

Pristatome per DPD, Omniva ir Unisend Latvijoje, o Lietuvoje ir Estijoje – per Omniva. Patvirtinus užsakymą, jį kruopščiai paruošiame per 1 darbo dieną. Įprastas pristatymo laikas Latvijoje – 2–3 darbo dienos.

Ar galiu pakeisti arba atšaukti savo užsakymą?

Kol jūsų užsakymas dar neperduotas vežėjui, galime jį pakeisti. Kuo greičiau susisiekite su mumis el. paštu arba per kontaktinę formą ir nurodykite užsakymo numerį.

Iš kur yra jūsų produktai ir kaip juos atrenkate?

Mūsų asortimente daugiausia dėmesio skiriame prancūziškiems grožio prekių ženklams ir Prancūzijoje pagamintiems produktams. Kiekvieną produktą kruopščiai atrenkame pagal jo formulę, kokybę ir atitiktį „Merci Beauté“ vertybėms.

Ar kietoji kosmetika tokia pat veiksminga kaip skystos priemonės?

Taip! Kietoji kosmetika gali būti tokia pat veiksminga kaip skystos formulės. Daugelyje kietųjų priemonių yra mažai arba visai nėra papildomai įpilto vandens, todėl jų formulės yra koncentruotos ir gali būti ekonomiškos naudoti. Dažnai pakanka nedidelio kiekio, tačiau kiek ilgai priemonės užteks, priklauso nuo naudojimo dažnio ir kiekio.

Kaip laikyti kietąsias odos priežiūros priemones?

Tai svarbiausia, kad jos tarnautų ilgiau! Po naudojimo leiskite joms išdžiūti atokiau nuo drėgmės ant gerai vandeniui nutekėti leidžiančios muilinės arba sauso paviršiaus. Nepalikite jų tiesiai po dušo srove.

Ar galiu grąžinti produktą, jei persigalvojau?

Dėl higienos ir saugos priežasčių kosmetikos produktus galime priimti grąžinti per 14 dienų tik tada, kai jie yra nauji, užplombuoti ir originalioje pakuotėje. Jei produktas pristatytas pažeistas, nedelsdami susisiekite su mumis ir pridėkite nuotrauką – padėsime išspręsti situaciją.

Ar mokėjimas jūsų parduotuvėje yra saugus?

Taip, mokėjimus saugiai apdoroja Montonio, viena iš pirmaujančių mokėjimo platformų Baltijos šalyse. Galite saugiai atsiskaityti per pasirinktą vietinio banko nuorodą („Swedbank“, SEB, „Citadele“, „Luminor“ ir kt.). Jūsų finansiniai duomenys šifruojami ir tvarkomi tiesiogiai banko; mes niekada neturime prieigos prie jūsų privačios bankininkystės informacijos.