Privacy policy

Viimati uuendatud: 11. september 2026

Käesolev privaatsuspoliitika selgitab, kuidas MERCI CONCEPT SIA kogub, kasutab, jagab ja kaitseb isikuandmeid, kui külastate Merci Beauté veebipoodi, loote konto, esitate tellimuse, võtate meiega ühendust, tellite turundusteateid, esitate arvustuse või kasutate muul viisil meie teenuseid.

1. Kes vastutab teie isikuandmete eest?

Vastutav töötleja on:

MERCI CONCEPT SIA
Registrikood: 40203729967
KMKR nr: LV40203729967
Katrīnas dambis 27
Rīga, LV-1045
Läti

E-post: contact@mercibeaute.com

Meie veebipood on majutatud Shopify platvormil. Shopify töötleb isikuandmeid seoses e-kaubanduse platvormi toimimisega ning võib teatud funktsioonide puhul töödelda isikuandmeid iseseisva vastutava töötlejana.

Lisateavet Shopify privaatsustavade kohta leiate Shopify privaatsuspoliitikast.

2. Milliseid isikuandmeid me töötleme

Sõltuvalt sellest, kuidas te meiega suhtlete, võime töödelda järgmisi isikuandmete kategooriaid:

Isiku- ja kontaktandmed: teie nimi, arveldus- ja tarneaadress, e-posti aadress ning telefoninumber.
Tellimuse ja tehingu andmed: tellitud või vaadatud tooted, ostukorvi teave, tellimuste ajalugu, tagastused, tagasimaksed, tarneandmed, makse olek ja tehingu identifikaatorid.
Maksetega seotud andmed: makseteenuse pakkujate poolt meile kättesaadavaks tehtud teave, näiteks makse olek, summa, makseviis ja tehinguviide. Täielikke maksekaardi andmeid töötleb üldjuhul asjaomane makseteenuse pakkuja ning need ei ole tavaliselt meile kättesaadavad.
Kontoandmed: kliendikonto andmed, eelistused ja seaded, kui otsustate konto luua või seda kasutada.
Suhtlus: sõnumid, klienditoe päringud, kaebused, tagastamistaotlused ja muu teave, mille te meile suhtlemise käigus esitate.
Arvustused ja muu sisu: tootearvustused või muu sisu, mille otsustate esitada poe funktsioonide või teenusepakkujate kaudu.
Tehniline ja kasutusteave: IP-aadress, brauseri- ja seadmeandmed, identifikaatorid, vaadatud lehed, suhtlus veebilehega ja sarnased tehnilised andmed.
Turundus- ja nõusolekuandmed: uudiskirja tellimused, turunduseelistused ning vajaduse korral nõusoleku andmise või tagasivõtmise andmed.
Küpsiste ja sarnaste tehnoloogiate andmed: vajalikest, analüütilistest, reklaami- või muudest sarnastest tehnoloogiatest kogutud teave, järgides kohaldatavaid nõusolekunõudeid.

3. Kuidas me isikuandmeid kogume

Kogume isikuandmeid:

otse teilt, kui esitate tellimuse, loote konto, võtate meiega ühendust, esitate arvustuse, liitute meililistiga või annate meile muul viisil teavet;
automaatselt, kui kasutate meie veebilehte, sealhulgas küpsiste ja sarnaste tehnoloogiate kaudu;
teenusepakkujatelt, kes aitavad meil poodi hallata, makseid töödelda, tellimusi kohale toimetada, pakkuda klienditeeninduse või arvustuste funktsionaalsust, ennetada pettusi, mõõta veebilehe toimivust või teha turundust; ning
teistelt osapooltelt, kui see on seadusega lubatud ning vajalik meie äritegevuseks või õiguste kaitsmiseks.

4. Miks me isikuandmeid kasutame ja millised on õiguslikud alused

Tellimuste töötlemine ja täitmine

Kasutame isiku-, kontakt-, tellimus-, tarne- ja tehinguandmeid tellimuste vastuvõtmiseks, maksete töötlemiseks, tarne korraldamiseks, tellimustega seotud suhtluseks, tagastuste ja tagasimaksete haldamiseks ning klienditeeninduse pakkumiseks.

Peamine õiguslik alus on teiega sõlmitud lepingu täitmine või teie taotlusel lepingu sõlmimisele eelnevate meetmete võtmine.

Õiguslike kohustuste täitmine

Töötleme teavet, kui see on vajalik maksu-, raamatupidamis-, tarbijakaitse-, tooteohutuse, regulatiivsete ja muude õiguslike kohustuste täitmiseks.

Õiguslik alus on seadusest tuleneva kohustuse täitmine.

Meie poe haldamine, turvalisuse tagamine ja täiustamine

Võime töödelda tehnilist, kasutus-, tehingu- ja suhtlusteavet, et hallata veebilehte, ennetada väärkasutust ja pettusi, kaitsta meie süsteeme ja kliente, lahendada tehnilisi probleeme, mõista teenuse toimivust, vastata klienditoe päringutele ning parandada oma tegevust.

Kui nõusolek ei ole nõutav, tugineme oma õigustatud huvile hallata turvalist ja tõhusat e-kaubanduse ettevõtet, tingimusel et teie õigused ja vabadused ei kaalu neid huve üles.

Teiega suhtlemine

Kasutame teie kontaktandmeid ja suhtlust küsimustele vastamiseks, kaebuste lahendamiseks ning teenusega seotud teadete saatmiseks.

Sõltuvalt olukorrast on selline töötlemine vajalik lepingu täitmiseks, õiguslike kohustuste täitmiseks või meie õigustatud huvi tõttu pakkuda kliendituge.

Turundus ja reklaam

Kui seadus seda nõuab, kasutame teie isikuandmeid e-posti turunduseks, isikupärastatud reklaamiks ja mittehädavajalikuks jälgimiseks ainult teie nõusolekul.

Võite nõusoleku igal ajal tagasi võtta või tellimusest loobuda. Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta enne tagasivõtmist toimunud õiguspärast töötlemist.

Õigusnõuded ja õiguste kaitse

Võime töödelda asjakohast teavet õigusnõuete esitamiseks, teostamiseks või kaitsmiseks, meie tingimuste jõustamiseks, väärkasutuse uurimiseks ning meie või teiste isikute õiguste kaitsmiseks.

Sõltuvalt asjaoludest võib õiguslik alus olla meie õigustatud huvi või õigusliku kohustuse täitmine.

5. Küpsised ja sarnased tehnoloogiad

Meie veebileht kasutab küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid.

Mõned neist on vajalikud veebilehe, ostukorvi, kassaprotsessi, turvalisuse ja kliendikonto funktsioonide toimimiseks. Muid tehnoloogiaid võidakse kasutada analüütikaks, reklaamiks või isikupärastamiseks.

Kui kohaldatav õigus nõuab mittehädavajalike küpsiste või sarnaste tehnoloogiate kasutamiseks nõusolekut, kasutame neid alles pärast vajaliku nõusoleku saamist.

Kui veebilehel on küpsiste või privaatsuse haldamise võimalused, saate neid kasutada oma valikute haldamiseks. Samuti saate muuta brauseri seadeid, kuid vajalike küpsiste blokeerimine võib mõjutada veebilehe toimimist.

6. Kellega me isikuandmeid jagame

Võime jagada isikuandmeid järgmiste saajate kategooriatega, kui see on vajalik ja õiguspärane:

Shopify ning e-kaubanduse ja majutusteenuse pakkujad, kes haldavad poodi ja selle tehnilist taristut;
makseteenuse pakkujad, kes töötlevad või vahendavad makseid ja maksete turvalisust;
tarne-, logistika- ja tellimuste täitmise teenuse pakkujad, kes toimetavad tellimusi kohale või pakuvad pakiautomaadi/pick-up-punkti teenuseid;
klienditeeninduse, arvustuste ja poefunktsioonide teenusepakkujad, kes aitavad meil pakkuda klientidele kasutatavaid funktsioone;
analüütika-, reklaami- ja turundusteenuse pakkujad, järgides kohaldatavaid nõusoleku- ja privaatsusnõudeid;
IT-, turbe-, pilve- ja professionaalsete teenuste pakkujad, näiteks raamatupidajad, õigusnõustajad või muud nõustajad, kui see on vajalik;
avaliku sektori asutused, reguleerivad asutused, kohtud või õiguskaitseorganid, kui teabe avaldamine on seadusega nõutud või vajalik õiguste kaitsmiseks; ning
äri ümberkorraldamise, finantseerimise, omandamise või üleandmisega seotud osapooled, järgides asjakohaseid konfidentsiaalsus- ja õiguslikke kaitsemeetmeid.

Teenusepakkujad, kes töötlevad isikuandmeid meie nimel, peavad töötlema neid üksnes kokkulepitud eesmärkidel ja kooskõlas kohaldatavate andmekaitsenõuetega.

7. Rahvusvaheline andmeedastus

Mõned teenusepakkujad võivad töödelda isikuandmeid väljaspool Lätit või väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda (EMP).

Kui isikuandmeid edastatakse väljapoole EMP-d ning sihtriigi suhtes ei kehti piisavuse otsus, kasutame või rakendame kohaldatava õigusega nõutud asjakohaseid kaitsemeetmeid, näiteks Euroopa Komisjoni standardseid lepingutingimusi, vajaduse korral koos täiendavate kaitsemeetmetega.

8. Kui kaua me isikuandmeid säilitame

Säilitame isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on vajalik käesolevas poliitikas kirjeldatud eesmärkidel, sealhulgas tellimuste täitmiseks, klienditeeninduse pakkumiseks, asjakohaste äridokumentide säilitamiseks, maksu-, raamatupidamis- ja muude õiguslike kohustuste täitmiseks, vaidluste lahendamiseks ning õigusnõuete esitamiseks või kaitsmiseks.

Säilitustähtajad sõltuvad teabe liigist ning õiguslikust või ärilisest põhjusest, miks seda säilitatakse. Näiteks:

tellimuse-, arve- ja tehinguandmeid võidakse säilitada kohaldatavate raamatupidamis-, maksu- ja tarbijakaitseseadustega nõutud aja jooksul;
klienditeeninduse ja kaebustega seotud kirjavahetust säilitatakse nii kaua, kui on mõistlikult vajalik asja lahendamiseks ja sellega seotud õiguslike kohustuste või nõuete täitmiseks;
kontoandmeid säilitatakse üldjuhul konto aktiivsuse ajal ning pärast seda asjakohase aja jooksul, kui see on vajalik õigustatud või õiguslikel eesmärkidel; ning
turundusnõusoleku andmeid säilitatakse nii kaua, kui on vajalik teie eelistuste tõendamiseks, ning pärast tellimusest loobumist või nõusoleku tagasivõtmist ei kasutata turunduskontaktandmeid enam turunduseks, välja arvatud piiratud ulatuses selle valiku järgimise tõendamiseks vajalikud andmed.

9. Teie andmekaitseõigused

GDPR-i ja muu kohaldatava õiguse tingimustest ja piirangutest lähtudes võib teil olla õigus:

taotleda juurdepääsu oma isikuandmetele;
taotleda ebatäpsete või mittetäielike isikuandmete parandamist;
taotleda isikuandmete kustutamist;
taotleda töötlemise piiramist;
saada teatud isikuandmed ülekantavas vormingus ja vajaduse korral lasta need edastada teisele vastutavale töötlejale;
esitada vastuväide õigustatud huvil põhinevale töötlemisele;
esitada igal ajal vastuväide isikuandmete töötlemisele otseturunduse eesmärgil;
võtta nõusolek igal ajal tagasi, kui töötlemine põhineb nõusolekul; ning
esitada kaebus pädevale andmekaitse järelevalveasutusele.

Oma õiguste kasutamiseks võtke meiega ühendust aadressil contact@mercibeaute.com.

Enne taotluse täitmist võime vajada teie isikusamasuse kontrollimist. Vastame kohaldatava õigusega nõutud tähtaja jooksul.

10. Turunduseelistused

Kui saate meilt turundusmeile, saate nendest loobuda sõnumis oleva lingi kaudu või meiega ühendust võttes.

Isegi kui loobute turundusest, võime jätkuvalt saata mitteturunduslikke teateid, mis on vajalikud tellimuste, klienditeeninduse, õiguslike teadete või konto haldamise jaoks.

11. Turvalisus

Kasutame mõistlikke tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, mille eesmärk on kaitsta isikuandmeid loata juurdepääsu, kaotsimineku, väärkasutuse, muutmise või avalikustamise eest.

Ühegi internetiühenduse ega andmesalvestussüsteemi täielikku turvalisust ei saa garanteerida, seetõttu palume vältida tundliku teabe saatmist sobimatute või turvamata sidekanalite kaudu.

12. Laste andmed

Meie pood on mõeldud tavapäraseks tarbijate ostlemiseks ega ole loodud selleks, et teadlikult koguda isikuandmeid lastelt, kellel puudub seaduslik õigus vastavat teavet esitada või tehingut sõlmida.

Kui arvate, et laps on meile isikuandmeid sobimatult esitanud, võtke meiega ühendust, et saaksime olukorra üle vaadata ja rakendada asjakohaseid meetmeid.

13. Kolmandate isikute veebilehed

Meie veebileht võib sisaldada linke kolmandate isikute veebilehtedele või teenustele.

Nende privaatsustavasid reguleerivad nende endi privaatsusteated ning soovitame teil need enne isikuandmete esitamist läbi vaadata.

14. Privaatsuspoliitika muudatused

Võime käesolevat privaatsuspoliitikat aeg-ajalt uuendada, et kajastada muudatusi meie teenustes, tehnoloogias, äritavades või õiguslikes nõuetes.

Kehtiv versioon avaldatakse veebilehel koos uuendatud kuupäevaga. Kui seadus seda nõuab, anname olulistest muudatustest täiendavalt teada.

15. Kontakt ja kaebused

Privaatsusküsimuste või oma õiguste kasutamisega seotud küsimuste korral võtke ühendust:

MERCI CONCEPT SIA
Katrīnas dambis 27
Rīga, LV-1045
Läti