Refund policy

Tagastuspoliitika – MERCI CONCEPT SIA (Merci Beauté)

Tagastused

Teil on õigus 14 päeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest veebist tehtud ostust põhjust avaldamata taganeda. Selle õiguse kasutamiseks peate meid oma otsusest teavitama enne 14-päevase tähtaja möödumist kooskõlas ELi tarbijakaitseõigusega.
Pärast taganemisotsusest teatamist peate kauba tagasi saatma põhjendamatu viivituseta ja hiljemalt 14 päeva jooksul alates päevast, mil te meid taganemisest teavitasite.

Tagastuse tingimused:

  • Toodet võib käsitseda ja kontrollida ainult ulatuses, mis on vajalik selle olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks. Te võite vastutada väärtuse vähenemise eest, mis tuleneb vajalikust ulatusest suuremast käsitsemisest.
  • Palun esitage meiega ühendust võttes tellimuse number või muu ostutõend, et saaksime teie tellimuse tuvastada.

Tervisekaitse ja hügieeni põhjustel ei saa suletud kaupu, mis ei sobi tagastamiseks tervisekaitse või hügieeni põhjustel, pärast pitseri avamist pärast tarnimist tagastada. See võib kehtida teatud kosmeetika- ja isikuhooldustoodete kohta.

Kuidas tagastust taotleda

Tagastuse või tellimuse tühistamise taotluse saate esitada oma kliendikontol. Kui seda valikut teie tellimuse juures ei kuvata, võtke meiega ühendust aadressil:
contact@mercibeaute.com

Palun võtke meiega enne tagastuse saatmist ühendust, et saaksime anda tagastusjuhised. Seadusest tuleneva taganemisõiguse kasutamiseks ei ole eelnev nõusolek vajalik.

Tagastusaadress:
Katrīnas dambis 27, Rīga, LV-1045, Latvia

Kahjustatud või vale kaup

Kui saate kahjustatud, defektse, vale või muul viisil lepingutingimustele mittevastava toote, võtke meiega võimalikult kiiresti ühendust, et saaksime probleemi lahendada. Käesolev tagastuspoliitika ei mõjuta teie seadusest tulenevaid õigusi lepingutingimustele mittevastava kauba korral.

Vahetused

Me ei paku otsest toodete vahetamist.
Teise toote saamiseks tagastage kaup (kui see vastab tagastustingimustele) ja esitage uus tellimus.

Tagasimaksed

Pärast tagastatud kauba kättesaamist kontrollime selle üle ja teeme tagasimakse kooskõlas teie seadusest tuleneva taganemisõigusega.

Tagastame tagasimaksmisele kuuluvad summad põhjendamatu viivituseta ja hiljemalt 14 päeva jooksul pärast seda, kui olete meid oma taganemisotsusest teavitanud. Võime tagasimaksega viivitada kuni tagastatud kauba kättesaamiseni või kuni esitate tõendi kauba tagasisaatmise kohta, olenevalt sellest, kumb toimub varem.

Kui taganete kogu tellimusest, tagastame ka tellimusele pakutud kõige odavama standardse tarneviisi maksumuse. Kallima tarneviisi valimisest tulenevaid lisakulusid ei hüvitata. Kauba tagastamise otsesed kulud kannab klient, kui ei ole märgitud teisiti või kui seadus ei nõua teisiti.

Seadusest tulenevad vastavusõigused

Tarbijatel on seadusest tulenevad õigused defektsete või lepingutingimustele mittevastavate kaupade korral. ELi tarbijaõiguse kohaselt on tarbijal alates kauba kättesaamisest vähemalt kaheaastane seaduslik vastavusgarantii. Need õigused kehtivad 14-päevasest taganemisõigusest sõltumatult ja käesolev tagastuspoliitika neid ei piira.

Kontakt

Küsimuste korral võtke meiega ühendust:
contact@mercibeaute.com