Biežāk uzdotie jautājumi
Kādas ir piegādes iespējas un piegādes laiki Baltijā?
Mēs piegādājam ar DPD, Omniva un Unisend Latvijā, kā arī ar Omniva Lietuvā un Igaunijā. Kad pasūtījums ir apstiprināts, tas tiek rūpīgi sagatavots 1 darba dienas laikā. Standarta piegādes laiks Latvijā parasti ir 2–3 darba dienas.
Vai es varu mainīt vai atcelt savu pasūtījumu?
Kamēr jūsu pasūtījums nav nodots pārvadātājam, mēs to varam mainīt. Lūdzu, sazinieties ar mums pēc iespējas ātrāk, izmantojot e-pastu vai mūsu kontaktformu, norādot savu pasūtījuma numuru.
No kurienes nāk jūsu produkti un kā tie tiek atlasīti?
Mūsu izlase ir vērsta uz franču skaistumkopšanas zīmoliem un Francijā ražotiem produktiem. Katru produktu rūpīgi izvēlamies pēc tā formulas, kvalitātes un atbilstības Merci Beauté vērtībām.
Vai cietie kosmētikas līdzekļi ir tikpat efektīvi kā šķidrie?
Jā! Cietā kosmētika var būt tikpat efektīva kā šķidrās formulas. Daudziem cietajiem produktiem ir pievienots maz ūdens vai tā nav vispār, tāpēc formulas ir kompaktas un var būt ekonomiskas lietošanā. Bieži pietiek ar nelielu daudzumu, taču produkta lietošanas ilgums ir atkarīgs no lietošanas biežuma un daudzuma.
Kā man vajadzētu uzglabāt cietos ādas kopšanas līdzekļus?
Lūk noslēpums, kā panākt, lai tie kalpotu ilgāk! Pēc lietošanas ļaujiet tiem nožūt prom no mitruma uz labi nosusinātas ziepju trauciņa vai sausas virsmas. Izvairieties no atstāšanas tieši zem dušas strūklas.
Vai varu atgriezt preci, ja pārdomāju?
Higiēnas un drošības apsvērumu dēļ mēs varam pieņemt atpakaļ kosmētikas produktus tikai tad, ja tie ir jauni, neatvērti un oriģinālajā iepakojumā, 14 dienu laikā. Ja jūsu produkts tika piegādāts bojāts, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums un nosūtiet fotoattēlu, lai mēs varētu atrisināt šo problēmu!
Vai maksājumi jūsu veikalā ir droši?
Jā, maksājumi tiek droši apstrādāti, izmantojot Montonio, vadošu un drošu maksājumu risinājumu Baltijā. Varat droši maksāt, izmantojot vēlamo vietējās bankas saiti (Swedbank, SEB, Citadele, Luminor u.c.). Jūsu finanšu dati tiek šifrēti un tos apstrādā tieši banka; mums nekad nav piekļuves jūsu privātajai bankas informācijai.