Atmaksas politika

Atmaksas politika – MERCI CONCEPT SIA (Merci Beauté)

Atgriešana

Jums ir tiesības 14 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas atteikties no pirkuma internetā, nenorādot iemeslu. Lai izmantotu šīs tiesības, jums par savu lēmumu jāinformē mūs pirms 14 dienu termiņa beigām saskaņā ar ES patērētāju tiesību aizsardzības noteikumiem.
Pēc tam, kad esat mūs informējis par savu lēmumu atteikties no pirkuma, preces jānosūta atpakaļ bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad paziņojāt mums par atteikumu.

Lai prece būtu atgriežama:

  • Jūs drīkstat pārbaudīt un lietot preci tikai tādā apjomā, kas nepieciešams, lai noteiktu tās būtību, īpašības un darbību. Jūs varat būt atbildīgs par preces vērtības samazinājumu, ja ar to rīkojaties vairāk, nekā nepieciešams šādai pārbaudei.
  • Sazinoties ar mums, lūdzu, norādiet pasūtījuma numuru vai citu pirkumu apliecinošu informāciju, lai mēs varētu identificēt jūsu pasūtījumu.

Veselības un higiēnas apsvērumu dēļ aizzīmogotas preces, kuras veselības aizsardzības vai higiēnas iemeslu dēļ nav piemērotas atgriešanai, nevar atgriezt, ja pēc piegādes to aizzīmogojums ir atvērts. Tas var attiekties uz noteiktiem kosmētikas un personīgās kopšanas produktiem.

Kā pieprasīt atgriešanu

Pieprasīt atgriešanu vai pasūtījuma atcelšanu varat savā klienta kontā. Ja šī iespēja jūsu pasūtījumam nav redzama, sazinieties ar mums:
contact@mercibeaute.com

Lūdzu, sazinieties ar mums pirms preces nosūtīšanas, lai mēs varētu sniegt atgriešanas norādījumus. Iepriekšēja apstiprinājuma saņemšana nav nepieciešama, lai izmantotu likumā noteiktās atteikuma tiesības.

Atgriešanas adrese:
Katrīnas dambis 27, Rīga, LV-1045, Latvija

Bojātas vai nepareizas preces

Ja saņemat preci, kas ir bojāta, ar defektu, nepareiza vai citādi neatbilst līgumam, lūdzu, sazinieties ar mums pēc iespējas ātrāk, lai mēs varētu atrisināt situāciju. Šī Atmaksas politika neietekmē jūsu likumā noteiktās tiesības attiecībā uz līgumam neatbilstošām precēm.

Apmaiņa

Mēs nepiedāvājam tiešu preču apmaiņu.
Lai saņemtu citu produktu, lūdzu, atgrieziet preci (ja tā ir atgriežama) un veiciet jaunu pasūtījumu.

Atmaksa

Kad būsim saņēmuši atgrieztās preces, mēs tās pārbaudīsim un veiksim atmaksu saskaņā ar jūsu likumā noteiktajām atteikuma tiesībām.

Mēs atmaksāsim atbilstošos maksājumus bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc tam, kad jūs mūs informējāt par lēmumu atteikties no pirkuma. Mēs varam aizturēt atmaksu līdz brīdim, kad saņemam atgrieztās preces vai jūs iesniedzat pierādījumu, ka preces ir nosūtītas atpakaļ, atkarībā no tā, kas notiek agrāk.

Ja atsakāties no visa pasūtījuma, mēs atmaksāsim arī lētākās standarta piegādes iespējas izmaksas, kas tika piedāvāta šim pasūtījumam. Papildu izmaksas, kas radušās, izvēloties dārgāku piegādes veidu, netiek atmaksātas. Klients sedz tiešās preču atgriešanas izmaksas, ja vien nav norādīts citādi vai tiesību akti neparedz citu kārtību.

Likumā noteiktās tiesības uz preces atbilstību


Patērētājiem ir likumā noteiktas tiesības attiecībā uz precēm, kas ir bojātas vai neatbilst līgumam. Saskaņā ar ES patērētāju tiesībām patērētājiem ir vismaz divu gadu likumā noteiktā preču atbilstības garantija no preces saņemšanas dienas. Šīs tiesības pastāv neatkarīgi no 14 dienu atteikuma tiesībām, un šī Atmaksas politika tās neierobežo.

Kontakti

Ja jums ir jautājumi, sazinieties ar mums:
contact@mercibeaute.com